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< class="sub-content wow animated fadeInDown content"> < class="about-news-title">堵漏增收业绩高 收费班组亮奇招时间:2022-05-11     阅读量: < class="about-news-show" id="xxcont">

今年以来,怀化收费管理中心怀化北一班精准出击,共查获逃费车辆14台,追补缴通行费5818元,让逃费车辆无处遁形。


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学习政策重落实,立马行动抢先机。自中心组织培训学习多轴多轮液压平板车轴数判定的相关政策后,迅速组织班员开展学习讨论会,进一步理清文件精神,积极研究探索液压平板车的特点,要求班员在现场当班期间留心观察,特别是坐道时认真、仔细地判断车型车轴。

认真总结找规律,精准发力效率高。及时总结案例,针对怀化北收费站的区域位置,纳入班组重点追缴车型,提高查获效率,助力通行费“颗粒归仓”。

业务熟练比谁精,班组团结齐争先。一线多轴车不仅对出口判别要求业务熟练,入口发卡也要保证不出错,为了掌握添轴信息,工作人员主动利用休息时间请教中心内训师,保证全员业务精湛,营造“比、学、赶、帮、超”浓厚氛围。

热情耐心服务优,文明窗口树形象。被查获的一线多轴车司机往往抵触情绪较大,反应比较激烈,收费站主动换位思考,秉持有理、有据、有节的原则积极沟通。遇到态度恶劣的司机,坚守立场,认真履职,用共情力化解司机心中的不快,展示怀化分公司良好的窗口形象。


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